Ogólne warunki handlowe

OGÓLNE WARUNKI BIZNESOWE

Zasady sklepu internetowego

 

Przed skorzystaniem z tej witryny prosimy
o zapoznanie się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami (“Warunkami”), które regulują twój dostęp, wykorzystanie i wszelkie stosunki prawne między Windoor System s.r.o. i użytkownikiem.

 

Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami, nie odwiedzaj strony www.windoorsystem..cz (“Witryna internetowa”) ani jej nie używaj. Uzyskując dostęp do lub korzystając z tych Witryn, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że akceptuje niniejsze Warunki. Wszelkie stosunki umowne dotyczące sklepu internetowego znajdującego się na stronie www.windoorsystem.cz podlegają prawu Republiki Czeskiej. Relacje nie podlegające Warunkom podlegają ustawie nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami. Jeżeli konsument partia reguluje stosunków umownych również Ustawa Nr 634/1992 Dz.U., O ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami oraz przepisy ustawy Nr 89/2012 Dz.U., co nie może być w stosunku do Depart konsumentów.

Ważny od 01.01.2018

 

Sklep internetowy (zwany dalej „e-commerce”, „sklep internetowy” lub „sklep”) dostępny na stronie internetowej www.windoorsystem..cz funkcjonuje Windoor System s.r.o., 28. října 3346/91, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava, wpisana do rejestru prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Ostrawie, sekcja C, Wejście 67529, DIC: CZ05435170, ID: 05435170 (dalej jako “Sprzedający”).

 

Przepisy ogólne

 

1. Niniejsze Warunki określają zasady korzystania ze sklepu Internetowego.
2. Niniejsze Warunki podlegają przepisom ustawy Nr 89/2012 Dz.U.

 

3. Warunki te obejmują:

 

• zasady i zasady dotyczące rejestracji
  i korzystania z konta w związku z działalnością online,
• zasady i zasady elektronicznej rezerwacji towarów dostępne w sklepie internetowym,
• zasady i zasady otrzymywania zamówienia online w sklepie internetowym.

 

4. Umieszczenie towarów oferowanych na stronie internetowej sklepu nie jest propozycją umowy lub oferty publicznej.
5. Oferta handlu internetowego jest ważna tylko na terytorium Republiki Czeskiej.
6. Zgodnie z obowiązującymi przepisami Windoor System s.r.o. sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia świadczenia usług on-line osobom poniżej 18 roku życia. W takim przypadku potencjalni klienci zostaną o tym poinformowani.

 

Akceptacja i realizacja zamówień

 

1. Sklep internetowy firmy Windoor System s.r.o. sprzedaje towary za pośrednictwem Internetu.
2. Zamówienia można składać drogą elektroniczną za pośrednictwem formularza zamówienia (koszyka) na stronie sklepu, za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie.
3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia (zamówienia). Otrzymanie wiadomości e-mail ze sklepu jest momentem umowy zakupu – system wysyła email.
4. Zamówienie zostanie rozliczone pod warunkiem, że towary znajdują się w magazynie lub u dostawców handlowych. W przypadku niedostępności części towarów, klient, a nie potwierdzeniem odbioru (kolejności) informowani o statusie zamówienia (niedostępności towarów) i do decydowania o sposobie jego dalszej realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).
5. Jeżeli towary nie są dostępne, nawet jedna pozycja, handel zastrzega sobie prawo do jednostronnego anulowania zamówienia. Klient zostanie o tym poinformowany w szczególności przez e-mail lub telefon. Ponadto sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku wadliwych towarów lub niewłaściwym katalogowania przypisując część modelu pojazdu.
6. Dla każdego zamówienia wystawiana jest faktura (wzór) z VAT. Faktura VAT (VAT) jest wystawiana, gdy towary zamówione przez klienta są kompletne i gotowe do wysyłki.
7. Klient może dokonywać zmian w zamówieniu do momentu wystawienia potwierdzenia zakupu (faktury lub paragonu). Klient może anulować zamówienie w całości przed wysłaniem towaru. Wprowadzenie tych zmian może nastąpić poprzez obsługę klienta – e-mailem lub telefonicznie, w kontaktach wymienionych na stronie internetowej sprzedawcy.

 

Cena towarów

 

1. Wszystkie ceny towarów znajdują się w koronach czeskich.
2. Klient kupuje towary za cenę zakupu opublikowaną w sklepie internetowym w momencie wysyłania zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w sklepie internetowym, prawa do wprowadzania nowych produktów do sklepu internetowego, wprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w sklepie internetowym lub edytowania.
4. Koszty transportu nie są wliczone w cenę zakupu towarów. Sposób dostarczenia towarów, a więc i cenę towarów, wybiera klient w swoim zamówieniu.
5. Koszty poniesione przez klienta z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy nabycia (koszt internetu, itd.) są po stronie Klienta.

 

 

Skargi

 

1. Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta. Wszystkie oferowane akcesoria w sklepie internetowym są przeznaczone do montażu w specjalistycznych warsztatach.
2. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie wadę fabryczną w produkcie, może dochodzić praw z tytułu odpowiedzialności za wady bezpośrednio od producenta lub od Windoor System s.r.o.
3. Klient ma prawo do skorzystania z prawa do odpowiedzialności za wady towarów, w szczególności w przypadku:

 

• wady produkcyjnej,
• uszkodzeń mechanicznych podczas transportu,
• w przypadku niezgodności towarów z towarami określonymi w umowie.

 

4. Klient jest zobowiązany do natychmiastowego sprawdzenia towaru po otrzymaniu przesyłki. Jeśli okaże się, że towar ma wady, lub został fizycznie uszkodzony, to jest zobowiązany do wypełnienia protokołu przesłania uszkodzonych towarów i zachować kopię (musi być zakończone przed datą dostawy) i natychmiast poinformować obsługę klienta Windoor System s.r.o. rozwiązać ten problem tak szybko, jak to możliwe.
5. Sprzedający odpowiada klientowi, że przedmiot nie ma wad w momencie przejęcia. Prawo klienta do wadliwego działania powoduje defekt, który powstaje w momencie przejścia ryzyka uszkodzenia od klienta, nawet jeśli nastąpi to później. Klient nie ma prawa do wadliwego wykonania, jeśli jest to wada, której musiał się uczyć przy zwykłej uwadze już po zawarciu umowy. Klient w miarę możliwości sprawdzi nieruchomość tak szybko, jak to możliwe, po tym, jak ryzyko uszkodzenia przedmiotu minęło i przekonał się o jego właściwościach i ilościach.

 

Istotne naruszenie umowy

 

Jeżeli wadliwe działanie stanowi istotne naruszenie umowy, klient ma prawo do:

 

• w celu usunięcia wady, dostarczając nowy przedmiot bez wady lub dostarczając brakujący przedmiot,
• usunąć wadę naprawiając przedmiot,
• po rozsądnej obniżce ceny zakupu lub,
• odstąpić od umowy.

 

Klient informuje sprzedającego o prawie, które wybrał w przypadku zgłoszenia wady lub bez zbędnej zwłoki po zgłoszeniu wady. Klient nie może zmienić wyboru bez zgody sprzedającego; nie dotyczy to sytuacji, gdy klient poprosił o naprawę usterki. Jeżeli sprzedawca nie usunie wady w rozsądnym czasie i powiadomić klienta, że ​​nie usunie wady, klient może żądać usunięcia wad zamiast rozsądnego zniżkę na cenie nabycia lub odstąpić od umowy. Jeśli klient nie wybierze swojego prawa w odpowiednim czasie, jego prawa są takie same, jak w przypadku drobnego naruszenia umowy.

 

Niewystarczające naruszenie umowy

 

Jeżeli wadliwe działanie jest nieistotnym naruszeniem umowy, klient ma prawo do:

 

• aby usunąć wadę,
• do rozsądnego rabatu na cenę zakupu.

 

Dopóki klient nie skorzysta z prawa do zniżki na cenę zakupu lub odstąpi od umowy, sprzedawca może dostarczyć brakujące lub usunąć wadę prawną. Inne wady mogą zostać usunięte przez sprzedającego poprzez jego środek zaradczy lub poprzez dostarczenie nowego przedmiotu; wybór nie może powodować nieuzasadnionych kosztów dla klienta. Jeśli sprzedawca nie usunie wady w terminie lub odmówi jej usunięcia, klient może wymagać zniżki od ceny zakupu lub odstąpienia od umowy. Klient nie może zmienić wyboru bez zgody sprzedawcy.

 

Prawa wadliwego działania konsumenta

 

Jeśli klient jest konsumentem to jego prawa do wadliwego działania mają zastosowanie następujące postanowienia.

 

Sprzedawca odpowiada konsumentowi, że przedmiot nie ma wad w momencie przejęcia. W szczególności sprzedawca odpowiada konsumentowi, że w momencie przejęcia towaru przez konsumenta:

 

• sprawa ma właściwości, które Strony ustaliły, az braku porozumienia te cechy, które opisują sprzedawcy lub producenta lub konsumenta, który oczekiwać ze względu na charakter towarów i opartej na reklamę, które wykonują,
• przedmiot nadaje się do celów wskazanych przez sprzedającego lub do których rzecz tego rodzaju jest zwykle wykorzystywana w celu jego wykorzystania,
• sprawa jest zgodna z jakością lub działaniem uzgodnionej próbki lub oryginału, jeżeli jakość lub projekt został określony zgodnie z uzgodnioną próbką lub oryginałem,
• jest rzeczą w odpowiedniej ilości, stopniu lub wadze,
• sprawa jest zgodna z wymogami prawnymi.

 

Konsument jest uprawniony do dochodzenia prawa do wady, która występuje w przypadku towarów konsumpcyjnych w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od przejęcia. Jeżeli wada wystąpi w ciągu sześciu miesięcy od przejęcia, uważa się, że w momencie przejęcia sprawa była wadliwa.

 

Jeśli to nie powoduje wyżej wymienione właściwości, konsument może żądać podaż nowych rzeczy bez wad, chyba że ze względu na nieproporcjonalny charakter wady, ale jeśli wada dotyczy tylko części rzeczy konsumenci mogą żądać wymiana uszkodzonego elementu; jeśli nie jest to możliwe, może odstąpić od umowy. Jeżeli jednak, ze względu na nieproporcjonalny charakter wady, zwłaszcza jeśli można zaradzić wadę bez zbędnej zwłoki, konsument ma prawo do bezpłatnej naprawy. Prawo do wydania nowych rzeczy lub części zamienne posiada konsumentów w przypadku wymiennych wad, jeżeli rzecz nie może być odpowiednio stosowany do wielokrotnego występowania wady po naprawie lub w wyniku większej liczby defektów. W takim przypadku konsument ma prawo odstąpić od umowy. Jeżeli konsument odstępuje od umowy lub nie stosuje się, jeżeli prawo do dostarczania nowych rzeczy bez wad, wymiana jego części lub rzeczy może żądać naprawy rozsądny rabat. Konsument ma prawo do odpowiedniej zniżki nawet jeżeli sprzedawca nie może dostarczyć swoje nowe rzeczy bez wad, wymiany części lub naprawy rzeczy, a jeśli sprzedający nie usunął w rozsądnym terminie lub że konsumenci zaradczych było znaczne trudności.

 

Bezpośrednio z wadliwego wykonania nie należy do konsumenta, jeżeli konsument przed podjęciem rzeczy wiedział, że rzecz ma wadę lub jeśli konsument spowodował samą wadę.

 

Pracownik działu roszczeń sprzedawcy skontaktuje się z klientem i będzie informować o procesie reklamacyjnym.

 

Prawidłowo poniesione koszty uzasadnionego roszczenia towarowego pokrywa Windoor System s. r..o .

 

Gwarancja dotyczy wyłącznie wad materiałowych i produkcyjnych, nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwą instalacją, wypadku, normalnego zużycia i przedwczesnego zużycia ze względu na zły stan innych elementów.

 

Kupujący będący konsumentem, a sprzedający zawierając umowę zakupu za pomocą środków porozumiewania się na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny i bez kary w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Odstąpienie od umowy sprzedaży musi zostać przesłane sprzedawcy w terminie określonym w poprzednim zdaniu.

 

W celu odstąpienia od umowy konsument może również użyć wzoru formularza dostarczonego przez sprzedawcę. Odstąpienie od umowy, konsument może zostać wysłane na adres sprzedawcy lub sprzedającego adres e-mail kontakt@windoorsystem.cz.

 

Zwracany towar musi być czysty, całkowicie nienaruszony, dobrze zapakowany w oryginalne, nieuszkodzone opakowanie i odsprzedany. Musi być również kompletny, ponieważ klient przejął od sprzedawcy. Towar musi być zaopatrzony we wszystkie dokumenty, które klient otrzymał wraz z towarem, w szczególności gwarancja producenta, instrukcje obsługi, etykiety itp. Materiały promocyjne, wizytówki itp. Nie są zwracane.

 

Reklamacje należy składać w biurze sprzedawcy, w jego siedzibie, telefonicznie lub e-mailem.

 

Towar należy przesłać sprzedawcy na adres: Windoor System s.r.o., Sokolova 32, Brno przez zwykłą obsługę paczek, przewoźnika, kuriera lub osobiście. Dokładny sposób wysyłki musi zostać wcześniej uzgodniony przez obie strony.

 

Rejestracja strony internetowej, prywatność

 

1. Ochrona danych osobowych jest regulowana w Republice Czeskiej w szczególności ustawą nr 101/2000 Dz.U., O ochronie danych osobowych oraz o zmianach niektórych ustaw i innych ustaw.
2. Każdy, kto żąda danych osobowych, musi wyrazić zgodę na jego wykorzystanie. Poprzez umieszczenie zamówienia Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w związku z zamawiania towarów przez sprzedawcę jako kierownik i zgadza się z dalszego przetwarzania danych osobowych do celów działalności przez sprzedającego.
3. Zebrane dane będą przetwarzane wyłącznie w celu świadczenia usług na stronach internetowych będących własnością Windoor System s.r.o. Dane osobowe nie będą udostępniane innym podmiotom, z wyjątkiem zakresu niezbędnego do właściwego świadczenia usług (np. przekazywanie danych osobom obsługującym przewóz towarów). Przekazywanie danych osobowych przez klienta jest całkowicie dobrowolne.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, prawo do żądania usunięcia. Dane osobowe będą przechowywane tylko przez czas konieczny do ich przetwarzania.
5. Podanie danych osobowych przez klienta oraz zgoda na przetwarzanie takich danych jest niezbędna do zawarcia umowy. Klient jest odpowiedzialny za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

 

Postanowienia końcowe

 

1. Strony niniejszym ustanawiają dla wszystkich sporów związanych z umową i niniejszymi Warunkami właściwość sądu w zależności od siedziby sprzedawcy, tj. Sądu Rejonowego w Ostrawie, lub Sąd Okręgowy w Ostrawie; pod warunkiem, że klient jest przedsiębiorcą.
2. Niniejsze Warunki obowiązują od 2018-01-01.
3. Wszystkie zdjęcia w sklepie internetowym są jedynie przykładowe
   i mogą się różnić od faktycznego produktu.

Wysyłając zamówienie, klient potwierdza, że ​​zapoznał się i akceptuje niniejsze Warunki.